شدیدا موثر و سودده است. عدد فالوور و همچنین فروش را سریعا بالا می‌برد. تعامل پیج‌تان را منفجر می‌کند. کافی است اراده کنید تا سیل مشتری به محل مورد نظرتان بیاورد. هزینه بالایی ندارد. شما را از رقبا متمایز می‌کند. قدرتمند است تا حدی که قلعه برند شما را می‌سازد. البته تلاش زیادی لازم دارد. چاشنی خلاقیت هم به میزان کافی نیاز است. آن چیست؟
کمپین تبلیغاتی موفق شخصی‌سازی‌شده برای یک جامعه هدف خاص؛ یکی از جدیدترین انواع کمپین های تبلیغاتی دیجیتال مارکتینگ!
«اگر بخواهید لباسی طراحی کنید که سایز همه باشد، در نهایت سایز هیچ‌کس نخواهد بود» این جمله در مارکتینگ هم صدق می‌کند! این روزها کسب‌وکارها متوجه شده‌اند برای ایجاد تمایز و افزایش فروش و سهم از بازار، دیگر پیام‌های عمومی از جمله «بیایید محصول ما را بخرید تا زندگی‌تان متحول شود» جواب نمی‌دهد؛ بلکه امروزه شخصی‌سازی پیام‌های تبلیغاتی و پیشنهادات بازاریابی است که سکان موفقیت کسب‌وکارها را به دست دارد.
اما شما چطور این سکان را به دست بگیرید و رهبر بازارتان شوید؟ بیایید با بررسی کمپین تبلیغاتی موفق هتل Marriott شروع کنیم:
داستان کمپین تبلیغاتی جنجالی هتل Marriot
بیشتر کمپانی‌های بزرگ دنیا، از P&G و Walmart و Mcdonald گرفته تا Toyotaو Marriot حالا با محصولات خاص و کمپین های تبلیغاتی خلاقانه شخصی‌سازی شده فعالیت‌های بازاریابی‌شان را انجام می‌دهند. یعنی به جای این که بخواهند یکجا همه را به خودشان جذب کنند، در هر برهه زمانی با کمپین‌های تبلیغاتی متنوع، یک یا چند گروه خاص را جذب خودشان می‌کنند.
مثلا بیایید راجع به کمپین تبلیغاتی هتل Marriot صحبت کنیم که بیشتر از 7600 هتل در 133 کشور دارد. این کمپانی کمپین دیجیتال مارکتینگ #LoveTravels را با هدفگیری مصرف‌کنندگان اسپانیایی اجرا کرد.
یکی از حرفه‌ای‌ترین بخش‌های این کمپین بازاریابی این بود که یکسری ویدیو تولید و در یوتیوب منتشر کرد. در این سری ویدیو، سلبریتی‌های اسپانیایی داستان‌های الهام‌بخش راجع به افتخار و بزرگی میراث‌شان بیان می‌کنند و سپس راجع به این صحبت می‌کنند که سفر در فرهنگ‌شان چه معنای عمیقی دارد.
این ویدیوها را کجا پروموت کرد؟
هتل Marroitt ویدیوهایش را نه‌تنها در یوتیوب منتشر کرد؛ بلکه آن‌ها به صورت تبلیغ‌های موبایلی و وب در پانادورا، فیسبوک، توییتر و اینستاگرام نیز نشان داد.
چرا اینقدر تلاش و هزینه برای این کمپین تبلیغاتی کرد؟
به این امید بود که بتواند با این کمپین تبلیغاتی بحث‌های عمیقی راجع به فرهنگ و سفر را در جوامع اسپانیایی ایجاد کند تا در عین حال نام خودش در ذهن اسپانیایی تثبیت شود و این افراد اسپانیایی، هنگام سفر، هتل Marriott را انتخاب کنند.
که با تشکر از محتواهای حرفه‌ای‌اش، کمپین تبلیغاتی اش موفق هم شد!
کمپین تبلیغاتی خلاقانه #LoveTravels هتل Marriott مدت زیادی در حال برگزاری بود و جوایز متعددی برنده شد. این کمپانی گروه‌های دیگری را نیز مورد هدف قرار داد: از اسپانیایی‌ها، افراد سیاه‌پوست، سفید پوست و آسیایی‌ها گرفته تا گروه‌های LGBT و افراد با دوجنسیت.
وبسایت #LoveTravels به مخاطبان ده‌ها ویدیو الهام‌بخش نشان می‌دهد که آمریکایی‌ها و عشق‌شان به مسافرت را به نمایش می‌گذارد.
این کمپانی می‌گوید «Marriott به همه خوش‌آمد می‌گوید. عشق یک زبان بین‌المللی است که همه درکش می‌کنند و وقتی سفر می‌کند، قدرت این را دارد که بین فرهنگ‌ها پل بزند و جهان را تشویق به کشف و اکتشاف کند، و مردم، مکان‌ها و اهداف را به یکدیگر وصل کند»
حالا شما چطور از این هتل یاد بگیرید با برگزاری کمپین‌هایی با هدفگیری یک جامعه هدف خاص، تعداد زیادی مشتری جدید جذب کنید و برندتان را بسازید؟
قدم به قدم نحوه طراحی کمپین تبلیغاتی شخصی‌سازی شده
- یک جامعه هدف که هم تعداد زیادی هستند و هم پولساز را انتخاب کنید
- یکی از بزرگ‌ترین دغدغه‌هایشان (یک عبارت کلیدی پرتقاضا) را انتخاب کنید
- در آن دغدغه (عبارت کلیدی)، محتوای سریالی تولید کنید یا مسابقه برگزار کنید
- با مزیت رقابتی آن محتواهای سریالی یا مسابقات سرگرم کننده، تبلیغات کنید و مخاطبان جدید جذب کنید.
- محصولات‌تان را در کنار این جلسات پروموت کنید و از فروش بی‌سابقه‌تان نهایت لذت را ببرید.
حالا احتمالا بپرسید در کمپین تبلیغاتی شخصی سازی شده، چه محتوایی در عبارت کلیدی تولید کنید؟ تاکید می‌کنم، در همان عبارت کلیدی.
ایده خلاقانه محتواهایی که کمپین تبلیغاتی شخصی سازی شده را هیجان‌انگیز و فوق‌العاده موثر می‌کند
- چند پست به صورت سری
- سری استوری
- سری لایو
- مسابقه
- گرفتن یک یا چند کوییز
- قرعه‌کشی (بین فالوورها، لایک‌کنندگان، کامنت‌گذاران، کسانی که اکانت شما را در استوری اینستاگرام‌شان به اشتراک می‌گذارند)
- استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) و انتخاب برنده توسط داوران یا کاربران
- درگیر کردن کاربر در طراحی محصول و جایزه به نفر برتر
- انجام یک کار شگفت‌انگیز به شرط رسیدن به یک هدف (تعداد فالوور خاص یا …)
- نوشتن کپشن خلاقانه و مرتبط به یک عکس
- استفاده از گیمیفیکیشن و امتیاز دادن بابت هر فعالیت کاربر
- پرسش در آن عبارت کلیدی و جایزه دادن به بهترین پاسخ
- مخاطب با محصول عکس بگیرد و از بین آن‌ها قرعه‌کشی کنید
- طراحی سناریو، شرط‌بندی و حدس نتیجه
- به ما بگویید که چطور از (محصول) ما استفاده خواهید کرد تا آن را برنده شوید
- انتخاب نام محصول جدید
- امکان صحبت و همنشینی با کسی که همیشه آرزویش را داشته‌اند
- بخواهید از محصول‌تان در زندگی واقعی‌شان عکس بگیرند و برایتان بفرستند
- مصاحبه با جامعه هدف راجع به آن موضوع و انتشار ویدیوهای آن
- برگزاری رویداد
- مراجعه حضوری به فروشگاه و امتیاز به کسانی که حضوری مراجعه می‌کنند
برایتان چندین نمونه کمپین دیجیتال مارکتینگ آورده‌ام تا حسابی برایتان جا بیفتد و بتوانید بارها با ایجاد چنین کمپین هایی در اینستاگرام پولسازی کنید.
مثال‌های عملی و ایده‌های جذاب کمپین تبلیغاتی خلاقانه برای الگوبرداری
افزایش چشمگیر مراجعات به یک مشاور روانشناس با طراحی کمپین تبلیغاتی در اینستاگرام
اگر روانشناس هستید و احساس می‌کنید به یک رشد ناگهانی برای مراجعه به مشاوره‌هایتان نیاز دارید، چطور از این استراتژی استفاده کنید و یک کمپین تبلیغاتی موفق طراحی کنید؟
1. یکی از جامعه هدف‌هایتان را انتخاب می‌کنید؛ مثلا «کنکوری‌ها»
2. بزرگ‌ترین دغدغه‌های این جامعه هدف، عدم تمرکز، استرس، احساس ناامیدی به آینده، فشار پدر و مادر و … هستند. یکی از آن‌ها را انتخاب می‌کنید؛ مثلا فشار پدر و مادر
3. به مدت 2 هفته این فعالیت‌ها را انجام می‌دهید:
- تعدادی لایو با موضوع «5 روش فرار از قفس انتظارات والدین از کنکور» برگزار می‌کنید.
- خلاصه هر لایو را در 1 پست بارگذاری می‌کنید.
- دائما راجع به محتوای لایوها کوییز می‌گیرید.
- از کنکوری‌ها می‌خواهید راجع به انتظارات بالای والدین‌شان و احساس‌شان به شما توضیح دهند و دائما آن‌ها را استوری می‌کنید
- از بین مخاطبانی که در هر 5 لایو شرکت کرده‌اند، قرعه‌کشی می‌کنید و به 1 نفر امکان صحبت حضوری با رتبه 1 کنکور پارسال جایزه می‌دهید.
- با کنکوری‌ها راجع به فشار والدین‌شان مصاحبه می‌کنید و در قالب ویدیوهای 1 دقیقه‌ای منتشر می‌کنید
4. در همین حین، در چندین پیج که کنکوری‌ها حضور دارند تبلیغات می‌کنید
5. دائما در کنار محتواها می‌گویید «اگر حس می‌کنید کنکور ضربات عمیق‌تری به روح و روان شما وارد کرده، می‌توانید به صورت حضوری برای مشاوره مراجعه کنید»
حالا اینجاست که از یک رشد ناگهانی مراجعه کنندگان لذت خواهید برد. اما این پایان کار نیست. هر ماه می‌توانید یک جامعه هدف دیگر مانند «افرادی که به تازگی طلاق گرفته‌اند و نمی‌دانند چطور با درد جدایی کنار بیایند»، «افرادی که خواستگاری می‌روند اما نمی‌دانند باید چه بگویند و چطور با درد جدایی کنار بیایند» و … را انتخاب کنید تا به یک روانشناس مرجع تبدیل شوید.
رشد ناگهانی فروش زعفران با ایجاد کمپین تبلیغاتی در اینستاگرام
محصول می‌فروشید؟ تصور کنید یک فروشنده زعفران هستید و می‌خواهید فروش‌تان را چندبرابر کنید. چه کار می‌کنید؟
1. یک جامعه هدف‌تان را انتخاب می‌کنید؛ مثلا خانم‌هایی هر روز آشپزی می‌کنند.
2. یکی از عبارات کلیدی پرتقاضا در حوزه زعفران (همان دغدغه جامعه هدف) را به وسیله ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی پیدا می‌کنید؛ مثلا عبارت کلیدی «نوشیدنی زعفران» را انتخاب می‌کنید.
3. در این عبارت کلیدی، یک مسابقه برگزار می‌کنید با این شرایط:
- نحوه شرکت در مسابقه: شرکت‌کنندگان اسموتی با زعفران درست می‌کنند، از آن عکس می‌گیرند و به همراه دستور پختش برایمان ارسال می‌کنند. ما آن را به مخاطبان نشان می‌دهیم تا برای خودشان درست کنند و طعم آن را بچشند.
- انتخاب برنده و جوایز: در نهایت بر اساس نظرسنجی مخاطبان، خوشمزه‌ترین دستور پخت اسموتی زعفران انتخاب می‌شود و به برند 1 کیلوگرم زعفران جایزه داده می‌شود. همچنین از بین مخاطبانی که در نظرسنجی شرکت کنند، به قید قرعه به 100 نفر 50 گرم زعفران جایزه داده می‌شود.
- ویدیوهایی که مخاطبان از نحوه درست کردن اسموتی‌های زعفران برایتان ارسال می‌کنند را هر روز در پیج منتشر می‌کنید.
- دائما پیشنهادهای ویژه با محدودیت زمانی 1 ساعته در پیج قرار می‌دهید تا مخاطبان تشویق شوند همین الان از شما زعفران بخرند و در مسابقه شما شرکت کنند.
- بدمزه‌ترین اسموتی‌ها را نیز معرفی می‌کنید تا مسابقه شما هیجان‌انگیزتر و سرگرم‌کننده‌تر شود و تعامل بیشتری دریافت کنید
- خودتان هم هر روز پست و استوری‌های جذابی از نوشیدنی‌های زعفرانی منتشر می‌کنید در کپشن از خواص نوشیدنی زعفران، داستان‌های جذابی تعریف می‌کنید
4. این مسابقه را به وسیله بلاگرهای آشپزی تبلیغ می‌کنید.
5. در کنار پست‌های مسابقه، دائما پیشنهادهای ویژه فروش زعفران‌هایتان را قرار می‌دهید و از سیل ناگهانی فروش هیجان‌زده می‌شوید. علاوه بر این، کلی مشتری ثابت جدید جذب کرده‌اید که قرار است از حالا به بعد فقط از شما زعفران بخرند!
تبدیل شدن یک فروشگاه لوازم خانگی به یک برند مستحکم با برگزاری کمپین تبلیغاتی در اینستاگرام
اگر لوازم خانگی می‌فروشید چطور؟
1. یکی از جامعه هدف‌هایتان را انتخاب می‌کنید؛ مثلا «عروس‌هایی که در حال خرید جهیزیه هستند»
2. موضوعی انتخاب می‌کنید که مشکل بزرگی از این جامعه هدف را حل کند و به آن‌ها کمک کند این مرحله از زندگی‌شان را با موفقیت پشت سر بگذارند؛ مثلا «5 اشتباه بزرگ خرید جهیزیه که هزینه‌هایتان را 2 برابر افزایش می‌دهد»
3. حالا این فعالیت‌ها را انجام می‌دهید:
- در مدت 2 هفته در یک سلسه استوری، این 5 اشتباه را توضیح می‌دهید.
- هر روز یک پست می‌گذارید با این عنوان که « … (لباسشویی، تلوزیون یا …) چه برندی بخرم؟» و بر اساس بودجه و کاربرد، بهترین محصول را معرفی می‌کنید.
- با فروشندگان مختلف مصاحبه می‌کنید و از آن‌ها برای خرید بهتر جهیزیه و اشتباهات رایج عروس و داماد سوال می‌پرسید.
- با کمک ابزارهای رصد رسانه‌های اجتماعی متوجه می‌شوید تقاضا برای عبارت کلیدی «لیست کامل جهیزیه عروس با قیمت» بالا است. پس یک چک لیست با همین عنوان آماده می‌کنید. سپس به مخاطبان می‌گویید شماره همراه‌شان را وارد کنند تا چک‌لیست را دانلود کنند. این شماره‌ها معدن طلا برای اس‌ام‌اس مارکتینگ هستند.
- هر روز با افرادی که جهیزیه‌شان را به طور کامل خریداری کرده‌اند مصاحبه می‌کنید و ویدیوهای 1 دقیقه‌ای منتشر می‌کنید.
4. به وسیله بلاگرهای لایف‌استایل و بلاگرهای آرایشی و همچنین در پیج‌های حوزه سفر، زیبایی، طراحی داخلی و … تبلیغات انجام می‌دهید.
5. مخاطبان را تشویق به مراجعه و مشاوره حضوری می‌کنید و پیشنهادات ویژه‌ای برای کسانی که همه یا بخشی از جهیزیه‌شان را از شما تهیه می‌کنند قرار می‌دهید.
برگزاری رویداد یک فروشگاه پوشاک برای رشد ناگهانی تعداد مشتریان
یا مثلا فروشگاه پوشاک زنانه دارید و می‌خواهید کار متفاوتی انجام دهید که تا به‌حال به ذهن هیچ یک از رقبایتان نرسیده.
1. یک جامعه هدف انتخاب می‌کنید؛ مثلا خانم‌های جوان که همیشه دوست دارند مطابق مد لباس بپوشند.
2. این جامعه هدف چه دغدغه‌هایی راجع به پوشش دارند؟ حجاب اجباری، انتخاب لباس مناسب محیط کار، ست کردن رنگ لباس، مطابق مد بودن، خاص بودن در جمع خانواده یا دوستان و …
3. یک رویداد برگزار می‌کنید در حوزه پوشش‌های ترند سال جدید، و از 5 بلاگر مطرح حوزه مد و فشن دعوت می‌کنید که بیایند و راجع به مد سال جدید صحبت کنند.
از این رویداد چندده ویدیو ضبط می‌کنید و آن را در عرض 1 هفته در پیج‌تان منتشر می‌کنید.
4. از بلاگرها می‌خواهید که این رویداد را در پیج‌شان تبلیغ کنند و از مخاطبانشان دعوت کنند که به آن رویداد بیایند. (البته که هزینه‌ای دریافت می‌کنند)
5. بلاگرها نه‌تنها شما را به عنوان اسپانسر معرفی می‌کنند، بلکه پیشنهاد ست پوشاک با تخفیف عالی می‌دهید تا از سونامی فروش شگفت‌زده شوید.
افزایش 15000 فالوور یک پیج فروش شکلات با برگزاری کمپین تبلیغاتی در اینستاگرام
یا مثلا یک پیج فروش شکلات با 35 هزار فالوور دارید و می‌خواهید با یک کمپین تبلیغاتی به 50 هزار فالوور برسید.
1. یکی از جامعه هدف‌هایتان را انتخاب می‌کنید؛ مثلا کسانی که عادت دارند در وعده صبحانه، از شکلات صبحانه استفاده کنند.
2. از ابزارهای رصد رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید تا ببینید علاقه‌مندان به شکلات، دقیقا چه علایقی دارند؟ متوجه می‌شوید عباراتی از جمله شکلات صبحانه، شکلات خارجی، شکلات اسنیکرز، شکلات تلخ و … پرتقاضا هستند.
3. یک مسابقه برگزار می‌کنید و این فعالیت‌ها را انجام می‌دهید:
- به مخاطبان می‌گویید در این کمپین هر گاه به 50کا فالوور رسیدیم، در محل … یک مجسمه از شکلات صبحانه می‌سازیم و پس از جشن، همه را بین حضار به رایگان پخش می‌کنیم.
- در همین صبحانه‌های متنوعی که با شکلات ساخته می‌شود را به اشتراک می‌گذارید.
- دائما معماها و بازی‌های مختلفی را در پست‌ها منتشر می‌کنید.
- با پرسیدن سوال‌های سرگرم‌کننده و خلاقانه مخاطبان را به تعامل وادار کنید.
- ویدیوهایی راجع به استفاده‌های خلاقانه از شکلات صبحانه تولید و منتشر کنید؛ مثلا نقاشی با شکلات صبحانه، آرایش با شکلات صبحانه، کشیدن طرح روی دیوار با شکلات صبحانه
- از مخاطبان بخواهید از صبحانه‌هایشان که با شکلات صبحانه درست شده عکس بگیرند، در پیج‌شان پست کنند و شما را تگ کنند تا در قرعه‌کشی «1 سال شکلات صبحانه رایگان» شرکت کنند.
4. کمپین تبلیغاتی تان را در پیج‌های فودبلاگرها تبلیغ کنید.
5. در کنار همه این فعالیت‌های سرگرم‌کننده، پکیج شکلات و تخفیف‌های زمان‌دار متعدد قرار دهید تا صدها مشتری جدید بگیرید.
در نهایت
این کمپین های تبلیغاتی خلاقانه دیجیتال مارکتینگ فقط درآمد کوتاه مدت شما را بالا نمی‌برند؛ بلکه برند قدرمتمندی در بلند مدت برایتان می‌سازند که هیچ رقیبی توان رقابت با آن را نداشته باشد. حتی با سود کم آن‌ها را اجرا کنید تا ببینید در بلندمدت چطور شما را به یک کارآفرین کسب‌وکار میلیاردی تبدیل می‌کنند.
